Privacybeleid

Algemene bepalingen

1. M3D-Print is verwerkingsverantwoordelijke onder AVG voor persoonsgegevens die nodig zijn om klanten te bedienen.
2. Contact voor gegevensbescherming: info@m3dprint.be.
3. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect een natuurlijke persoon identificeerbaar maken.

Bron van persoonsgegevens

1. We verwerken gegevens die de klant zelf aanlevert via formulieren, communicatie en bestelprocessen.
2. We verzamelen enkel identificatie- en contactgegevens die nodig zijn voor contractuitvoering.
3. Gegevens worden gebruikt voor verzending, boekhouding en noodzakelijke communicatie en worden niet openbaar gemaakt.

Doel van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

1. Registratie en beheer van interacties op m3dprint.be in lijn met AVG-verplichtingen.
2. Uitvoering van offerte- en bestelvragen (naam, adres, e-mail, telefoon).
3. Naleving van wettelijke verplichtingen binnen de contractuele relatie.
4. Vereiste persoonsgegevens zijn nodig om een koopovereenkomst correct uit te voeren.
5. Rechtsgronden (artikel 6 AVG): de uitvoering van offertes en bestellingen steunt op de overeenkomst (art. 6.1.b); wettelijke en fiscale verplichtingen op art. 6.1.c; analyse- en marketingcookies op je toestemming (art. 6.1.a); direct marketing naar bestaande klanten op ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f), met een recht van verzet.

Bewaartermijn van gegevens

1. Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn die de Belgische fiscale wetgeving oplegt. Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.
2. Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Ontvangers en verwerkers

Sommige diensten vereisen betrouwbare verwerkers om bestellingen en platformwerking mogelijk te maken.

Belangrijkste verwerkers en partners zijn:

• Milan Blairon (site-eigenaar en operationeel contact voor m3dprint.be).
• Verzendpartners zoals BPost of Mondial Relay.
• Analysetools zoals Google Analytics.
• Marketinganalyses zoals Meta Pixel wanneer toestemming gegeven is.

Uw rechten

Conform de AVG heeft u recht op:

1. Inzage in uw persoonsgegevens.
2. Correctie van foutieve persoonsgegevens.
3. Wissing van persoonsgegevens waar wettelijk mogelijk.
4. Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
5. Dataportabiliteit.
6. Intrekken van toestemming via info@m3dprint.be.
7. Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging van gegevens

1. Technische en organisatorische maatregelen beschermen persoonsgegevens.
2. Beveiliging omvat toegangscontrole, antivirus en regelmatig onderhoud.

Slotbepalingen

1. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant kennisname van dit privacybeleid.
2. Aanvaarding kan bevestigd worden via checkbox-toestemming in relevante formulieren.
3. M3D-Print kan dit beleid bijwerken en publiceert nieuwe versies op deze pagina.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden op uw toestel die instellingen onthouden en websites correct laten functioneren.

Noodzakelijke cookies

• Opslag van cookievoorkeuren (m3d-cookie-consent).
• Opslag van taalvoorkeur (preferredLanguage).
• Ondersteuning van sessies en basisfunctionaliteit van de website.

Noodzakelijke cookies kunnen niet uitgeschakeld worden omdat ze essentieel zijn voor de werking van de site.

Analytische cookies

• Gebruiksanalyse om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken.
• Prestatiemonitoring om snelheid en betrouwbaarheid te verbeteren.

Analytische cookies worden gebruikt voor geaggregeerde metingen en serviceverbetering.

Marketingcookies

• Meta Pixel tracking voor meting van advertentiecampagnes.
• Conversietracking voor campagneresultaten.
• Retargeting voor relevante advertenties op partnerplatformen.

Marketingcookies worden enkel gebruikt na expliciete toestemming.

Functionele cookies

• Opslag van gebruikersvoorkeuren en interface-instellingen.
• Tijdelijke ondersteuning van formuliergegevens voor betere gebruikservaring.

Uw cookiekeuzes

U kan cookiegedrag op elk moment beheren:

• Pas voorkeuren aan via cookie-instellingen wanneer beschikbaar.
• Gebruik browserinstellingen om cookieopslag te beheren.
• Kies categorie per categorie wat u wil toestaan.
• Trek eerder gegeven toestemming op elk moment in.

Bewaartermijnen van cookies

Cookies blijven niet allemaal even lang actief:

• Sessiecookies worden verwijderd bij het sluiten van de browser.
• Permanente cookies blijven maximaal 1 jaar bewaard.
• Cookievoorkeuren worden tot 1 jaar bewaard of tot u ze wijzigt.

Compliancekader

Onze cookie-implementatie wil voldoen aan:

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
• ePrivacy Directive.
• Belgische en Europese wettelijke vereisten.
• Relevante compliance-richtlijnen van grote digitale platformen.

Contact over cookiebeleid

Voor vragen over cookies:

• E-mail: info@m3dprint.be
• Gebruik de contactpagina voor project- en supportvragen.