Politique de confidentialité

Dispositions générales

1. M3D-Print agit comme responsable du traitement au sens du RGPD pour les données nécessaires aux services clients.
2. Contact protection des données: info@m3dprint.be.
3. Une donnée personnelle est toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne.

Source des données personnelles

1. Nous traitons les données fournies directement par le client via formulaires, communication et commandes.
2. Seules les données d'identification et de contact nécessaires à l'exécution du contrat sont collectées.
3. Les données servent à l'expédition, la comptabilité et la communication obligatoire, et ne sont pas rendues publiques.

Finalité du traitement

Les données clients sont traitées pour les objectifs suivants:

1. Gestion des interactions sur m3dprint.be en conformité avec le RGPD.
2. Exécution des demandes de devis et commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone).
3. Respect des obligations légales liées à la relation contractuelle.
4. Les données requises sont nécessaires pour exécuter correctement le contrat de vente.
5. Bases légales (article 6 RGPD): l'exécution des devis et commandes repose sur le contrat (art. 6.1.b); les obligations légales et fiscales sur l'art. 6.1.c; les cookies analytiques et marketing sur votre consentement (art. 6.1.a); le marketing direct vers les clients existants sur notre intérêt légitime (art. 6.1.f), avec un droit d'opposition.

Durée de conservation

1. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de conservation imposée par la législation fiscale belge. Les autres données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
2. Après la période légale, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires et sous-traitants

Certaines prestations nécessitent des sous-traitants de confiance pour exécuter commandes et opérations de plateforme.

Principaux sous-traitants et partenaires:

• Milan Blairon (propriétaire du site et contact opérationnel pour m3dprint.be).
• Partenaires logistiques comme BPost ou Mondial Relay.
• Services analytiques comme Google Analytics.
• Intégrations marketing analytiques comme Meta Pixel avec consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

1. Accès à vos données personnelles.
2. Rectification des données inexactes.
3. Effacement des données lorsque la loi le permet.
4. Opposition à certains traitements.
5. Portabilité des données.
6. Retrait du consentement via info@m3dprint.be.
7. Introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be, autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité des données

1. Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données personnelles.
2. La sécurité inclut contrôle d'accès, antivirus et maintenance régulière.

Dispositions finales

1. En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.
2. L'acceptation peut être confirmée via les cases de consentement dans les formulaires.
3. M3D-Print peut mettre à jour cette politique et publier les nouvelles versions sur cette page.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour mémoriser des préférences et faire fonctionner correctement les sites web.

Cookies nécessaires

• Stockage des préférences cookies (m3d-cookie-consent).
• Stockage de la préférence de langue (preferredLanguage).
• Support des sessions et des fonctions de base du site.

Les cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site.

Cookies analytiques

• Analyse d'usage pour comprendre la navigation des visiteurs.
• Suivi de performance pour améliorer vitesse et fiabilité.

Les cookies analytiques servent à des mesures agrégées et à l'amélioration du service.

Cookies marketing

• Suivi Meta Pixel pour mesurer les campagnes publicitaires.
• Suivi des conversions pour évaluer l'efficacité des campagnes.
• Retargeting pour afficher des annonces pertinentes sur des plateformes partenaires.

Les cookies marketing sont utilisés uniquement après consentement explicite.

Cookies fonctionnels

• Sauvegarde des préférences utilisateur et des réglages d'interface.
• Support temporaire des formulaires pour une meilleure expérience.

Vos choix cookies

Vous pouvez gérer les cookies à tout moment:

• Modifier les préférences via les réglages cookies quand disponibles.
• Utiliser les réglages navigateur pour gérer le stockage des cookies.
• Choisir chaque catégorie de cookie individuellement.
• Retirer le consentement quand vous le souhaitez.

Durées de conservation des cookies

Les cookies restent actifs selon des durées différentes:

• Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur.
• Les cookies persistants sont conservés jusqu'à 1 an.
• Les préférences cookies sont conservées jusqu'à 1 an ou jusqu'à modification.

Cadre de conformité

La mise en œuvre des cookies vise la conformité avec:

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/AVG).
• Directive ePrivacy.
• Exigences légales belges et européennes.
• Recommandations de conformité des principales plateformes numériques.

Contact politique cookies

Pour toute question liée aux cookies:

• E-mail: info@m3dprint.be
• Utilisez la page contact pour les demandes projet et support.